O estágio tem sido utilizado por negócios ao redor do mundo para formar equipes comprometidas com a cultura e os objetivos desde o início da sua formação.
Você também pode formar futuros líderes no seu hotel
Em negócios baseados em experiência, a máxima “o cliente tem sempre razão” não é a melhor forma de encarar os desafios
Ao precificar corretamente é possível aumentar as vendas e o lucro, sempre oferecendo uma experiência que encante seus hóspedes.
Parcerias com agências e agentes de viagem podem ser bastante úteis na estratégia de revenue management e estão voltando a pauta com os problemas de pós-venda das OTAs
A coisa mais CRINGE que você pode fazer é entregar uma má experiência para o hóspede e o problema pode ser o uso da tecnologia em áreas ligadas a hospitalidade
O Tripadvisor é a maior plataforma de viagens do mundo e tem ferramentas bastante interessantes.
Aprenda como funciona o algoritmo das buscas, a lógica das avaliações e apareça sempre na frente da concorrência quando viajantes estiverem pesquisando sobre sua região
O NPS calcula a satisfação do seu cliente e é muito mais que uma simples nota.
Você conhece a métrica que pode tornar seu hotel orientado a experiência do hóspede?
Gerir o Overbooking de forma eficiente te ajuda a maximizar as receitas.
Se mal feito, pode te fazer perder oportunidades de negócio.
Saiba mais no artigo
Ferramentas são necessárias para organização e comunicação correta com os seus clientes, sendo uma solução com excelente custo benefícios onde cabe em qualquer empreendimento.
Mesmo tendo uma equipe especifica para a central de vendas você percebe que o setor ainda não tem o desempenho que você procura? Confira a solução.