O Cliente Nem Sempre Tem Razão
Em negócios baseados em experiência, a máxima “o cliente tem sempre razão” não é a melhor forma de encarar os desafios
Em negócios baseados em experiência, a máxima “o cliente tem sempre razão” não é a melhor forma de encarar os desafios
Ao precificar corretamente é possível aumentar as vendas e o lucro, sempre oferecendo uma experiência que encante seus hóspedes.
Parcerias com agências e agentes de viagem podem ser bastante úteis na estratégia de revenue management e estão voltando a pauta com os problemas de pós-venda das OTAs
A coisa mais CRINGE que você pode fazer é entregar uma má experiência para o hóspede e o problema pode ser o uso da tecnologia em áreas ligadas a hospitalidade